02:58:08 - 28.05.2020

Возврат товара

Возврат и обмен мебели

На основании ст. 25 ФЗ "О защите прав потребителей" бытовая мебель и мебельные гарнитуры и комплекты включены в Перечень непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену на аналогичный товар других размера, формы, габарита, фасона, расцветки или комплектации (утв. Постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55). Иными словами, если в купленном диване или иной бытовой мебели нет никаких недостатков, но он просто не подошел покупателю по размерам, форме, габаритам, фасону, расцветке или комплектации, продавец (изготовитель) не обязан обменивать приобретенную мебель или мебельный гарнитур на аналогичные товары, но с другими характеристиками. Однако закон не запрещает продавцу выполнить это требование покупателя на основании договора с ним. В этом случае мебель, предъявляемая для обмена, должна сохранить товарный вид, фабричную маркировку, кассовый чек.

Отказ

Вместе с тем, покупатель вправе отказаться от проданного ему дистанционным способом товара в любое время до его передачи, а после передачи - в течение семи дней без объяснения причин (п. 4 ст. 26.1 ФЗ "О защите прав потребителей").

Это означает, что если до фактической передачи товара или истечения указанного выше срока вы передумали приобретать товар, то вы вправе вернуть его продавцу и потребовать обратно уплаченные деньги без указания каких-либо оснований. Отказаться от дистанционно купленного товара надлежащего качества можно, если сохранены его товарный вид, потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт покупки указанного товара.

Для отказа от товара, купленного дистанционным способом направьте продавцу письменное заявление с отказом от товара и требованием о возврате денежных средств. Заявление направляется либо заказным письмом с уведомлением по адресу продавца, либо иным способом, позволяющим зафиксировать факт вручения. Например, обратитесь в ближайший магазин «ОБСТАНОВКА», адреса которых можно найти на сайте ОБСТАНОВКА.РФ и оставьте письменное заявление. Для подтверждения факта обращения на вашем экземпляре заявления должна быть проставлена соответствующая отметка. Интернет-магазин «ОБСТАНОВКА.РФ» вернет вам деньги, за исключением транспортных расходов за возвращенный товар.

При этом заявление на ОТКАЗ от товара, купленного дистанционным способом, можете отправить на почту service@obstanovka.su. Интернет-магазин «ОБСТАНОВКА.РФ» вернет вам деньги, за исключением расходов на доставку от вас возвращенного товара.

Если приобретение мебели состоялось на основании заблаговременного ознакомления с конкретной мебелью, т.е. Вы выбрали эту мебель раньше, чем заключили договор (оплатили её стоимость), то фактически между продавцом и Вами возникли уже правоотношения не дистанционного способа продажи, а продажи товара по образцу. В этом случае право отказаться от мебели надлежащего качества, предоставляется только до момента её передачи Вам.




Купить в один клик:
Условия соглашения
Согласие на обработку персональных данных Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО "ТД БЕШТАУ" (ИНН 2628044797, КПП 262801001, ОГРН 1042600147435), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: (далее по тексту - Оператор). Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных: - Имя; - Телефон; - E-mail; - IP Адрес. Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами. Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях: - предоставление мне услуг/работ; - направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ; - подготовка и направление ответов на мои запросы; - направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес retail@stolistul.com. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Я согласен на обработку личных данных
Заказать обратный звонок
Защита от автоматических сообщений
CAPTCHA
Условия соглашения
Согласие на обработку персональных данных Настоящим в соответствии с Федеральным законом № 152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 года свободно, своей волей и в своем интересе выражаю свое безусловное согласие на обработку моих персональных данных ООО "ТД БЕШТАУ" (ИНН 2628044797, КПП 262801001, ОГРН 1042600147435), зарегистрированным в соответствии с законодательством РФ по адресу: (далее по тексту - Оператор). Персональные данные - любая информация, относящаяся к определенному или определяемому на основании такой информации физическому лицу. Настоящее Согласие выдано мною на обработку следующих персональных данных: - Имя; - Телефон; - IP Адрес. Согласие дано Оператору для совершения следующих действий с моими персональными данными с использованием средств автоматизации и/или без использования таких средств: сбор, систематизация, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), использование, обезличивание, а также осуществление любых иных действий, предусмотренных действующим законодательством РФ как неавтоматизированными, так и автоматизированными способами. Данное согласие дается Оператору для обработки моих персональных данных в следующих целях: - предоставление мне услуг/работ; - направление в мой адрес уведомлений, касающихся предоставляемых услуг/работ; - подготовка и направление ответов на мои запросы; - направление в мой адрес информации, в том числе рекламной, о мероприятиях/товарах/услугах/работах Оператора. Настоящее согласие действует до момента его отзыва путем направления соответствующего уведомления на электронный адрес retail@stolistul.com. В случае отзыва мною согласия на обработку персональных данных Оператор вправе продолжить обработку персональных данных без моего согласия при наличии оснований, указанных в пунктах 2 – 11 части 1 статьи 6, части 2 статьи 10 и части 2 статьи 11 Федерального закона №152-ФЗ «О персональных данных» от 27.07.2006 г.
Я согласен на обработку личных данных

ВАШ

подарок!

Подпишитесь и получите скидку 10%


Спасибо за подписку!

На вашу почту отправлено письмо с купоном на скидку!